¿En qué podemos ayudarte?
Encuentra respuestas rápidas sobre el mapa, tus avisos y la suscripción Premium.
Avisos
¿Cómo creo un aviso de disponibilidad?
En el mapa, busca una zona, elige un cargador y selecciona la toma que te interesa. Pulsa “Avisarme cuando se libere” y recibirás el aviso en el chat de Telegram vinculado.
¿Cuándo recibiré la notificación?
Cuando la toma vigilada pase a estar disponible. Si vigilas el cargador completo, te avisaremos cuando se libere cualquiera de sus tomas.
¿Cómo consulto o detengo mis avisos?
Abre el menú de Notify Charger en Telegram y entra en “Mis avisos”. Desde allí puedes verlos, detener uno o detenerlos todos.
¿Por qué no puedo activar un aviso?
Comprueba que has abierto el mapa desde Notify Charger en Telegram y que tu prueba o suscripción Premium sigue activa. Si la sesión ha caducado, vuelve a abrir el mapa desde el bot.
Mapa y cargadores
¿Por qué no veo cargadores en el mapa?
Notify Charger muestra cargadores de Iberdrola. Mueve el mapa hasta la zona que te interesa y pulsa “Buscar en esta zona”. Revisa también los filtros si no aparece ningún resultado.
¿Qué significan los estados de las tomas?
Disponible indica que puedes usarla; ocupada o reservada, que no está libre; fuera de servicio, que no está operativa. “Desconocido” significa que Iberdrola no ha proporcionado un estado reciente.
¿Puedo buscar solo cargadores gratuitos?
Sí. Usa el filtro de precio del mapa para mostrar todos los cargadores o únicamente los gratuitos.
Premium y pagos
¿Qué incluye Premium?
Premium permite crear avisos de disponibilidad. El mapa, la búsqueda y los filtros siguen disponibles en la versión gratuita.
¿Cómo gestiono o cancelo mi suscripción?
Entra en Premium y pulsa “Gestionar suscripción”. Stripe abrirá un portal seguro para administrarla. Si cancelas, conservarás el acceso hasta el final del periodo pagado.
¿Notify Charger guarda los datos de mi tarjeta?
No. Stripe procesa el pago de forma segura y Notify Charger no almacena los datos de tu tarjeta.
Cuenta y sesión
¿Por qué tengo que abrir el mapa desde Telegram?
Así vinculamos de forma segura el navegador con tu cuenta y sabemos en qué chat entregar tus avisos. La sesión queda guardada en ese navegador.
¿Cómo cierro mi sesión en este navegador?
Usa el botón “Cerrar sesión” al final de esta página. Tus avisos activos no se eliminan y podrás seguir gestionándolos desde Telegram.